Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
Última actualización: 7 de enero de 2026
NO recopilamos información financiera sensible como números de tarjeta de crédito, ya que los pagos se procesan a través de transferencias bancarias directas.
Información de contacto:
• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
Información del pedido:
• Productos adquiridos
• Historial de compras
• Preferencias de envío
Información técnica (automática):
• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo en el sitio
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al realizar un pedido o contactarnos:
NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.
• Procesar y enviar tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Enviar actualizaciones importantes sobre productos o servicios (solo si das consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados a proteger tu información conforme a estándares de privacidad equivalentes a los nuestros.
Proveedores de servicios:
• Servicios de paquetería (Estafeta, Paquetexpress) para realizar entregas
• Servicios de comunicación para notificaciones de pedidos
Requisitos legales:
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros
• En caso de investigación de fraude o actividades ilegales
3. Compartición de Información
Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes casos:
Aunque tomamos precauciones razonables, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio
• Acceso restringido a información personal solo a personal autorizado
• Almacenamiento seguro de datos con protocolos de respaldo
• Monitoreo regular de vulnerabilidades de seguridad
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Cumplir con los propósitos descritos en esta política
• Cumplir con obligaciones legales, contables o de informes
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Períodos de retención típicos:
• Información de pedidos: 5 años (requisitos legales)
• Comunicaciones de soporte: 2 años
• Datos de navegación: 90 días
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal por el tiempo necesario para:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en ventas@exomapeptides.mx. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.
Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Eliminación: Solicitar que eliminemos tu información (sujeto a obligaciones legales)
Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines
Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
6. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
• Recordar tus preferencias de navegación
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Mejorar la funcionalidad del sitio
Tipos de cookies:
• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas el sitio
7. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
Fecha de última actualización: Enero 2026
Al continuar utilizando nuestros servicios después de cualquier cambio, aceptas la política actualizada.
Actualizaciones a esta política:
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web. La fecha de última actualización aparece al final de este documento.
8. Contacto y Actualizaciones
8. Contacto y Actualizaciones
Contacto para asuntos de privacidad:
Email: contact@aletschlab.com