Términos y Condiciones

Aviso importante

Al comprar en Aletsch Lab, confirmas que eres mayor de 18 años, que has leído y aceptado estos términos y condiciones, y que te comprometes a un uso responsable de los productos adquiridos.

Todos los productos están etiquetados exclusivamente para fines de investigación científica. No están aprobados para uso humano, veterinario, clínico ni diagnóstico.

1. Condiciones generales de uso

Al utilizar el sitio web y servicios de Aletsch Lab, el cliente declara y garantiza que:

• Es mayor de 18 años.
• Utilizará los productos de manera responsable y solo para investigación.
• No revenderá los productos como productos de consumo humano.
• Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción.

2. Responsabilidad del cliente

El cliente asume toda la responsabilidad por el uso de los productos adquiridos. Aletsch Lab no se hace responsable por:

• Cualquier uso indebido, no autorizado o ilegal de los productos.
• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos.
• Incumplimiento de regulaciones locales por parte del cliente.

3. Calidad y certificación

Garantizamos que nuestros productos:

• Cumplen con las especificaciones de pureza indicadas (≥99% donde se especifica).
• Incluyen Certificado de Análisis (COA) por lote.
• Son almacenados y enviados bajo condiciones adecuadas.

4. Envíos y entregas

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad.
• No nos hacemos responsables por retrasos causados por servicios de paquetería, aduanas o eventos fuera de nuestro control.
• El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta y completa.
• Los productos se envían en empaque seguro, sin indicación del contenido.

5. Pagos y precios

• Los precios son finales y están expresados en pesos mexicanos (MXN).
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
• El pago debe completarse antes del envío del producto.
• Aceptamos los métodos de pago especificados en nuestro sitio web.

6. Devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza sensible de nuestros productos:

• No aceptamos devoluciones una vez que el producto ha sido enviado.
• Los reembolsos solo aplican en casos de productos dañados o incorrectos, reportados dentro de 48 horas de recibido.
• Productos abiertos o utilizados no son elegibles para reembolso.
• Cualquier reclamación debe incluir evidencia fotográfica del daño o error.

7. Prohibiciones

Está estrictamente prohibido:

• Revender los productos como suplementos, medicamentos o productos de consumo.
• Proporcionar información falsa al realizar un pedido.
• Utilizar los productos en menores de edad.

8. Modificaciones

Aletsch Lab se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio. El uso continuo del sitio después de cualquier modificación constituye aceptación de los nuevos términos.

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Contáctanos en contact@aletschlab.com.